Integración tecnológica con WhatsApp
Integramos WhatsApp a su operación: atención profesional, inteligencia artificial y conexión con sus sistemas.
Problema
El cliente escribe por WhatsApp y la atención depende de quién tenga el teléfono. Se pierden pedidos, no hay historial y el tiempo de respuesta es irregular.
Solución
Convertimos WhatsApp en un canal integrado a su empresa: flujos de atención, inteligencia artificial cuando aporta, y paso a un asesor cuando el caso lo requiere. La conversación queda registrada y conectada a sus sistemas.
Resultado
- ▹Flujos de WhatsApp para reservas, pedidos y soporte
- ▹Respuestas automáticas con salida clara a un asesor
- ▹Catálogos, recordatorios y seguimiento de conversaciones
- ▹Integración con su web, CRM o sistema de operación
WhatsApp es el canal por el que ya le escriben sus clientes. El valor está en integrarlo a la operación, no en usarlo como un chat personal.
Diseñamos la capa tecnológica sobre WhatsApp: menús claros, captura de datos, confirmaciones, recordatorios e inteligencia artificial conectada a su negocio. Cuando hace falta, la conversación pasa a una persona sin que el cliente repita su historia. El resultado es una atención ordenada, profesional y alineada con el resto de sus sistemas.